1. DEFINITIONS

Die folgenden Begriffe haben bei ihrer Verwendung in diesen Geschäftsbedingungen oder in einem Dokument, auf das hierin verwiesen wird, folgende Bedeutung:

“Vertrag” - ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Dienstanbieter, bestehend aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusammen mit allen zugehörigen Richtlinien oder Betriebsvorschriften, die auf unserer Website veröffentlicht oder mit den Diensten verbunden sind, stellt die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.

“Elektronische Güter” - Lizenzrechte für virtuelle Gegenstände, die auf Steam verfügbar sind und vom Dienstanbieter auf der Website angeboten werden.

“Vertrauliche Informationen” – bezeichnet alle Informationen, die als “Vertraulich” oder “Proprietär” gekennzeichnet sind; gekennzeichnet sind oder bei denen angesichts des Kontextes der Offenlegung oder der Art der Informationen vernünftigerweise davon ausgegangen werden sollte, dass sie vertraulich sind; dazu gehören, ohne dass dies die Geschäftspläne, Daten, Strategien, Methoden, Kunden und Kundenlisten, technische Spezifikationen, Transaktionsdaten und Kundendaten beeinträchtigt, die als vertraulich gelten.

“Kunde” – die natürliche Person, die die Website nutzt oder einen Kauf von elektronischen Waren beim Dienstleister getätigt oder versucht hat.

“Kundendienst” – der Kundendienst des Diensteanbieters, der durch Senden einer Nachricht über die “Contact Us” auf der Website, im System oder per E-Mail an den Dienstanbieter unter support@bulletskins.com oder über jedes andere vom Dienstanbieter bereitgestellte Kommunikationsmittel erreicht werden kann.

“Restricted Countries” - Afghanistan, Weißrussland, Zentralafrikanische Republik, Kongo (Demokratische Republik), Kuba, Eritrea, Guinea, Guinea-Bissau, Iran, Irak, Libanon, Libyen, Myanmar (Birma), Nordkorea, Russland, Somalia, Südsudan, Sudan, Syrien, Ukraine (Regionen Krim, Donezk und Luhansk), Venezuela, Jemen, Simbabwe, Russische Föderation.

“Valve” - Valve Corporation oder ihr gesetzlicher Vertreter. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.valvesoftware.com/en/.

“Website” – bezeichnet die Website des Dienstanbietershttps://www.bulletskins.com/ 

“Dienste” – bezeichnet die vom Dienstanbieter gemäß diesen Geschäftsbedingungen erbrachten Dienste. 

“System” – eine Softwarelösung, die vom Diensteanbieter oder seinen Partnern’ entwickelt und für die Erbringung der Dienste verwendet wird.

2. SERVICE DESCRIPTION

   1. Die Website bietet eine Plattform für den Kauf elektronischer Waren. Die elektronischen Waren verbleiben im Eigentum von Valve und werden wie besehen zur VerfÃ?gung gestellt, wobei Ã?ber die erfolgreiche Lieferung hinaus keine weiteren Garantien gegeben werden. Die Website behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Service zu verweigern oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

   2. Die Website bietet Zugang zu Steam-Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder, Titel und Beschreibungen von virtuellen Gegenständen in Spielen wie Counter-Strike Global Offensive, Dota2, Rust und TF2. Die Steam-Daten sind das ausschließliche Eigentum von Valve und werden ohne Mängelgewähr bereitgestellt. Die Website kann die Genauigkeit, Aktualität oder Fehlerfreiheit der Steam-Informationen nicht garantieren und sollte nach eigenem Ermessen des Kunden verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Website nicht offiziell mit Valve verbunden ist oder von Valve befürwortet wird. Alle verwendeten Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

3. SERVICE LIMITATIONS

Die Nutzung der Dienste ist Personen untersagt, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben oder die am Wohnsitz des Kunden noch nicht voll geschäftsfähig sind, sowie Kunden, die unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten stehen. Die Website ist nicht für die Nutzung durch Einwohner der eingeschränkten Länder verfügbar.

4. Bestellungseinschränkungen und Kundenverantwortung

   1. Die Website behält sich das Recht vor, jede Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen sowie die Anzahl der von einer Einzelperson, einem Haushalt oder einer Bestellung gekauften elektronischen Waren zu begrenzen oder zu stornieren, ebenfalls nach eigenem Ermessen. Diese Beschränkung kann für Bestellungen mit demselben Kundenkonto, mit derselben Kreditkarte oder mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse gelten. Im Falle von Auftragsänderungen oder -stornierungen kann die Website versuchen, Sie über die bei der Auftragserteilung angegebene E-Mail-Adresse oder Rechnungsdaten zu benachrichtigen. Bestellungen, die von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben werden, können nach Maßgabe der Website ebenfalls eingeschränkt oder verboten werden.

   2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für alle auf unserer Website getätigten Bestellungen genaue und aktuelle Angaben zu machen, einschließlich vollständiger Kauf- und Kontodaten. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen, wie z. B. E-Mail-Adresse und Kreditkarteninformationen, umgehend aktualisiert werden, um Probleme mit Transaktionen oder Kommunikation zu vermeiden.

   3. Die Website behält sich das Recht vor, Kundeninformationen zu überprüfen, z. B. durch Vorlage geeigneter Unterlagen wie Ausweisdokumente, Zahlungsinformationen, Vollmacht zur Vertretung des Kunden oder Kontaktinformationen wie Telefonnummern oder E-Mail-Adressen. Dieser Überprüfungsprozess kann auf Anfrage der Website eingeleitet werden, und die erforderlichen Unterlagen müssen innerhalb eines Werktages vorgelegt werden. Werden die erforderlichen Unterlagen nicht vorgelegt, kann die Registrierung auf der Website oder die Auslieferung der Bestellung verweigert werden, was eine entsprechende Rückerstattung zur Folge hat.

5. Bestellabwicklung und Lieferung

Ihre Bestellungen werden nach Erhalt der Zahlungsbestätigung bearbeitet und die Lieferung der elektronischen Güter kann bis zu 7 (sieben)  Werktage dauern, abhängig von der Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel in unserem virtuellen Inventar. Die elektronischen Güter werden nach der Lieferung auf Ihrem Steam-Konto erscheinen.

6. BEZAHLUNG FÜR ELEKTRONISCHE GÜTER

   1. Die Elektronischen Waren müssen vollständig bezahlt werden, bevor sie an den Kunden übergeben werden. 

   2. Sie können die elektronischen Waren mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Der entsprechende Betrag wird von Ihrer Karte in dem Moment abgebucht, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben und eine Auftragsbestätigung erhalten.

   3. Ihre finanziellen Daten werden nicht in unserem System gespeichert. Die gesamte Zahlungsabwicklung mit Kredit-/Debitkarten wird sicher von seriösen Drittanbietern abgewickelt.

   4. Bei der Durchführung einer Zahlung kann eine Provision von einem bestimmten Zahlungssystem oder einer Bank erhoben werden. Diese Provision geht zu Lasten des Kunden.

   5. Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Informationen, die Sie für Bestellungen auf unserer Website angeben, korrekt und aktuell sind, einschließlich der vollständigen Kauf- und Kontodaten.

   Bitte aktualisieren Sie Ihre Kontoinformationen, wie z. B. E-Mail-Adresse und Kreditkartendaten, umgehend, um Probleme bei Transaktionen oder Mitteilungen zu vermeiden.

   6. Alle Zahlungen für die elektronischen Waren werden vom Dienstleister veranlasst.

7. ERSTATTUNGS- UND STORNIERUNGSPOLITIK

   1. Rückerstattungen sind für erfolgreich ausgelieferte Bestellungen nicht zulässig. Diese Politik gilt für alle Transaktionen auf der Website. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlungsüberprüfung oder wenn die Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert wird und der Kunde es ablehnt, noch länger zu warten, kann eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden. Wenn die Lieferung nicht erfolgen kann, behält sich die Website das Recht vor, entweder eine Rückerstattung anzubieten oder einen gleichwertigen Ersatz mit alternativen virtuellen Artikeln zu liefern, je nach Wunsch des Kunden.

   2. Wann kann ich mit der Erstattung rechnen? Standardmäßig werden Käufe über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Eine Rückerstattung dauert etwa 15 Tage, aber auf keinen Fall länger als 45 Tage. Wir nehmen keine Rückerstattungen in Kryptowährung vor.

8. Haftungsbeschränkung

   1. Der Dienstanbieter, seine verbundenen Unternehmen, Vertreter, Direktoren, Mitarbeiter, Lieferanten und Lizenzgeber haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Website, ihres Inhalts oder der über die Website zugänglichen Materialien entstehen. Dies gilt auch für Schäden, die durch Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, das Löschen von Dateien oder E-Mails, Bugs, Viren, Verzögerungen beim Betrieb oder bei der Übertragung oder durch ein Versagen der Leistung verursacht werden, unabhängig von der Ursache. Dies gilt auch für Schäden, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Dienstanbieters liegen, wie z.B. Naturkatastrophen, Telekommunikationsausfälle, Krieg, Terrorismus, Streiks, Regierungsmaßnahmen und unbefugter Zugriff auf die Systeme des Dienstanbieters.

   2. Der Kunde ist nicht berechtigt, indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, Strafschadensersatz oder Schadenersatz mit Strafcharakter geltend zu machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadenersatz für entgangenen Firmenwert, entgangenen Gewinn, Diebstahl oder Verfälschung von Benutzerdaten, Unfähigkeit zur Nutzung der Website oder Verleumdung, beleidigende oder rechtswidrige Handlungen Dritter.

   3. Das einzige Rechtsmittel, das dem Kunden zur Verfügung steht, ist die Beendigung der Nutzung der Website. Der Dienstanbieter, seine verbundenen Unternehmen, Vertreter, Direktoren, Mitarbeiter, Lieferanten oder Lizenzgeber können nicht für Personen- oder Sachschäden verantwortlich gemacht werden, die aus dem Zugriff auf oder der Nutzung der Website, dem unbefugten Zugriff auf oder der Nutzung unserer sicheren Server und/oder der darin gespeicherten persönlichen Daten oder den Inhalten des Kunden entstehen.

   4. Unter keinen Umständen übersteigt die Gesamthaftung des Dienstanbieters, seiner verbundenen Unternehmen, Agenten, Direktoren, Mitarbeiter, Lieferanten oder Lizenzgeber den vom jeweiligen Kunden an den Dienstanbieter oder seine verbundenen Unternehmen gezahlten Betrag. Diese Haftungsbeschränkung gilt unabhängig von der Grundlage der angeblichen Haftung, unabhängig davon, ob sie auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung, Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung oder einer anderen Grundlage beruht, und selbst wenn der Dienstanbieter auf die Möglichkeit eines solchen Schadens hingewiesen wurde.

9. CUSTOMER’S OBLIGATIONS

   1. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website, den Dienstanbieter und seine Eigentümer und Angestellten zu verteidigen und schadlos zu halten gegenüber jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, die von einem Dritten aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder eine der Bedingungen, auf die verwiesen wird, oder aufgrund Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten eines Dritten erhoben werden. Wenn rechtliche Schritte unternommen werden, um die Bestimmungen dieser Bedingungen durchzusetzen, ist der Dienstanbieter berechtigt, alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit dem Rechtsstreit zusätzlich zu jeder anderen vom Gericht gewährten Entschädigung zurückzufordern, wenn durch ein endgültiges Urteil eines zuständigen Gerichts festgestellt wird, dass der Dienstanbieter die obsiegende Partei ist.

   2. Außerdem sind Sie verpflichtet, alle in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Bedingungen einzuhalten, und es ist Ihnen untersagt, sich an illegalen Aktivitäten zu beteiligen, gegen Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen, die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, schädliches oder diskriminierendes Verhalten, die Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen, die Verbreitung von bösartigem Code, das Sammeln persönlicher Daten anderer, Spamming oder Scraping oder die Nutzung der Website oder ihrer Inhalte für obszöne oder unmoralische Zwecke. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Nutzung der Website zu beenden, wenn eine dieser Beschränkungen verletzt wird.

10.  PERSONAL DATA

    1. Der Dienstleister wird personenbezogene Daten, die sich im Besitz des Kunden oder Dritter befinden und von diesen zur Verfügung gestellt werden, verwenden und verarbeiten, um elektronische Waren an den Kunden zu verkaufen, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, Gesetze und Vorschriften einzuhalten, seine legitimen Interessen auszuüben und andere Zwecke zu verfolgen, einschließlich der in der Datenschutzrichtlinie genannten.

11. INFORMATIONSBERECHTIGUNG UND ÄNDERUNGEN

    1. Es ist möglich, dass die Informationen auf unserer Website oder innerhalb des Dienstes Druckfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Versandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit enthalten. Die Website behält sich das Recht vor, etwaige Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu aktualisieren oder zu ändern oder Bestellungen bei Bedarf ohne vorherige Ankündigung zu stornieren, auch nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

    2. Der Dienstanbieter kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Er kann auch Inhalte der Website hinzufügen, entfernen oder ändern oder die Website abschalten. Bei Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden wir eine überarbeitete Version auf der Website veröffentlichen. Bitte schauen Sie regelmäßig nach Aktualisierungen. Wenn Sie die Website weiterhin nutzen und auf die Dienste zugreifen, nachdem Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht wurden, gilt dies als Zustimmung zu diesen Änderungen.

12. CONFIDENTIALITY

    1. Beide Parteien verpflichten sich, die Nutzung der vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei auf das zu beschränken, was durch diese Geschäftsbedingungen oder durch ausdrückliche Genehmigung ausdrücklich erlaubt ist. Beide Parteien verpflichten sich, die Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

    2. Die Geschäftsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preise, Termine und Leistungen, sind von der anderen Partei als vertrauliche Informationen zu behandeln. Ohne vorherige Rücksprache mit der anderen Partei sollte in öffentlichen Erklärungen oder Pressemitteilungen nicht auf die Geschäftsbedingungen Bezug genommen werden. Es gibt Ausnahmen von dieser Vertraulichkeitsklausel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen, wobei die andere Partei so rechtzeitig benachrichtigt werden muss, dass sie eine Schutzanordnung beantragen kann; (ii) Offenlegungen gegenüber Rechtsberatern, wobei die Verpflichtung besteht, die Vertraulichkeit mit der gleichen Sorgfalt zu wahren wie bei anderen vertraulichen Informationen; (iii) Offenlegungen im Zusammenhang mit einem Börsengang oder einer Wertpapieranmeldung, sofern eine vertrauliche Behandlung beantragt wird; (iv) Offenlegungen gegenüber Buchhaltern, Banken, Finanzierungsquellen und deren Beratern, wobei die Verpflichtung zur Vertraulichkeit mit dem gleichen Maß an Sorgfalt wie bei anderen vertraulichen Informationen einzuhalten ist; (v) Offenlegungen im Zusammenhang mit einer Fusion oder Übernahme, sofern eine vertrauliche Behandlung beantragt wird und der Empfänger über seine Verpflichtung zur Vertraulichkeit mit dem gleichen Maß an Sorgfalt wie bei anderen vertraulichen Informationen informiert wird.

13. Einschlägige Gesetze & Verordnungen, Streitbeilegung

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Estland. 

    2. Wir bemühen uns um eine rasche und faire Lösung von Streitigkeiten. Wenn Sie ein Anliegen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundensupport. Falls keine Lösung gefunden wird, können Sie formelle Beschwerden an unsere jeweiligen Büroadressen richten und dabei Ihre Kontaktdaten, eine Beschreibung des Problems und relevante Dokumente beifügen.

    3. Ungelöste Streitigkeiten werden zunächst einer Schlichtung unterzogen, wobei die Kosten gleichmäßig verteilt werden. Sollte eine weitere Schlichtung erforderlich sein, so sind ausschließlich die Gerichte Estlands für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen zuständig, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche).

    4. Dieses Verfahren schränkt das Recht der Parteien nicht ein, in dringenden Fällen, wie z.B. bei Verletzungen des geistigen Eigentums, sofortigen Rechtsschutz zu suchen.

Alle Zahlungen werden von Bulletskins OÜ Reg.No: 16728718 Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 14, 10117 mob. phone - 372 53822713